L’univers des services multimédia s’est beaucoup développé ces dernières décennies avec notamment le développement du streaming et du téléchargement direct (ou Direct Download en anglais). Il est possible aujourd’hui d’avoir accès à du contenu multimédia de qualité avec un smartphone et une connexion internet. Différentes plateformes proposent ces contenus à travers des opérateurs partenaires.
Vod extra Wister est un produit de Wister, une plateforme spécialisée dans le divertissement mobile. Lorsque vous souscrivez à l’offre Vod extra Wister, vous bénéficiez du contenu multimédia sur votre téléphone ou votre tablette, et vous êtes donc facturés sur l’opérateur de téléphonie. Il peut s’agir de vidéos de diverses catégories comme des vidéos de cuisine, d’apprentissage, et même du contenu adulte.
Souscription et Abonnement
L’abonnement à Vod extra Wister est vraiment simple. L’abonnement est effectué en quelques clics seulement. Il est donc très aisé de se retrouver abonné si l’on ne prend pas soi-même le temps de bien lire les informations disponibles sur les bannières publicitaires qui nous sont proposées. Et malheureusement, de nombreuses personnes ne se rendent compte de l’abonnement indésirable que lorsque les prélèvements sont effectués.
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Abonnements Indésirables : Comment les Éviter ?
De nombreuses plaintes sont généralement enregistrées quant aux abonnements indésirables. En effet, il peut arriver qu’une personne ayant laissé par exemple son téléphone entre les mains d’un enfant, se retrouve abonnée parce que ce dernier a cliqué sur la bannière publicitaire ou le pop-up qui proposait les services de Wister.
Vous avez constaté un abonnement indésirable à Vod extra Wister ? Vous pouvez d’ailleurs paramétrer vos droits d’achats dans votre espace client quant aux contenus et aux services. Il s’agira par exemple de définir un plafond d’achats ou d’interdire des achats depuis votre ligne. Cette précaution vous permet d’éviter à l’avenir un abonnement indésirable. Dans mon cas, par exemple, j’ai interdit les achats en ligne depuis mon téléphone via mon FAI afin que cela ne se reproduise pas.
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Remboursement et Plaintes
Il faut également préciser que le remboursement est généralement simple. Les cas de plaintes à propos d’abonnements indésirables sont nombreux mais la plateforme Wister prend en compte les plaintes de ses clients et se rassure de leur apporter satisfaction.
Tableau Récapitulatif
| Service | Description | Actions |
|---|---|---|
| Vod extra Wister | Accès à du contenu multimédia via Wister | Souscrire, se désabonner, paramétrer les droits d'achats |
| Abonnements Indésirables | Souscription non désirée à des services | Vérifier les bannières, paramétrer les droits d'achats, demander un remboursement |
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