Le documentaire Derrière nos écrans de fumée (The Social Dilemma en version originale), disponible sur Netflix, décortique de manière terrifiante l'envers du décor des algorithmes qui nourrissent les GAFAM et le pouvoir démesuré pris par ces géants du Net. Il révèle comment ces plateformes, initialement conçues pour connecter les gens, sapent insidieusement les fondements mêmes de la démocratie.
Un modèle économique pernicieux
Le problème majeur pointé par le documentaire est le modèle économique des entreprises de réseaux sociaux, axé sur la publicité et la captation de l'attention à tout prix. Des "repentis" de la Silicon Valley défilent à l'écran pour témoigner, expliquant comment ils ont contribué à créer un monstre protéiforme qui leur a complètement échappé des mains.
Selon Tim Kendall, ils ont créé "des choses vraiment merveilleuses", mais ils étaient "naïfs au sujet du revers de la médaille". Aza Raskin, architecte du scroll infini, passé chez Firefox / Mozilla Labs, fait partie de ces sacrées pointures, pionniers des réseaux sociaux.
La captologie : L'art de manipuler l'attention
Le documentaire met en lumière le concept de la captologie, qui vise à rendre la technologie plus persuasive en poussant volontairement le design à l'extrême afin de modifier le comportement des individus. L'objectif est de capter notre attention le plus longtemps possible, permettant aux algorithmes d'affiner notre profil et d'anticiper nos envies.
Tristan Harris, éthicien, souligne que les médias sociaux ne sont pas de simples outils, mais qu'ils ont leurs propres objectifs et utilisent notre psychologie contre nous. Nous ne sommes plus des "utilisateurs", mais des produits.
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Edward Tufte, professeur à Yale, lâche que "Seuls deux industries appellent leurs consommateurs "utilisateurs" : celle de la drogue, et celle du logiciel".
Les conséquences désastreuses
La quête d'approbation sociale permanente rendue possible par les réseaux sociaux entraîne une dégradation de l'estime de soi et un développement du narcissisme. Le documentaire évoque une corrélation entre l'augmentation du taux de suicide chez les adolescentes américaines de la génération Z et les médias sociaux. Depuis 2009, ce taux a augmenté de 151% chez les 10-14 ans et de 70% chez les 15-19 ans.
L'ère du capitalisme de surveillance
Les GAFAM nous ont fait entrer dans ce que Shoshana Zuboff appelle le "capitalisme de surveillance", un capitalisme tirant bénéfice de l'observation de tout ce que nous faisons. Ce capitalisme s'étend désormais au monde réel, de l'appropriation de l'espace publique par Google aux objets intelligents qui fonctionnent en collectant nos données.
Ce capitalisme de surveillance nous enferme dans notre vision du monde, où prospèrent la désinformation et le complotisme. Julien Lecomte souligne qu'il n'est pas important qu'un contenu soit vrai ou faux, mais qu'il suscite de l'engagement.
Shoshana Zuboff conclut que "Ces marchés sapent la démocratie, la liberté, et devraient être interdit".
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4Chan : L'exemple d'un réseau non modéré qui dérape
Le documentaire met en lumière l'histoire de 4Chan, un forum anonyme créé en 2003. Initialement un lieu d'échange de mèmes et de blagues, il a rapidement dégénéré en raison de l'absence de modération. Racisme, misogynie, homophobie y étaient monnaie courante.
4Chan s'est divisé en deux entités : les Anonymous, des justiciers masqués d'internet, et les extrémistes qui ont envahi le réseau. La fanbase de Donald Trump s'est constituée en grande partie sur 4Chan, où Hillary Clinton était une cible à abattre. C'est également sur 4Chan que Qanon a vu le jour.
Le fondateur du site, Moot, a démissionné, sa propre création s'étant retournée contre lui. Les geeks fans de manga ont été remplacés par des incels adeptes de théories du complot.
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Des recommandations pour l'avenir
Les intervenants du documentaire insistent sur la nécessité de réguler et d'encadrer les géants du Net. Il existe des lois encadrant le monde du numérique, mais elles sont insuffisantes. Il est crucial de prendre conscience des dangers des réseaux sociaux et de leurs conséquences sur notre société.
Films et séries pour approfondir la réflexion
Voici une sélection de films et de séries qui explorent les problématiques liées aux réseaux sociaux, aux usages du web et aux jeux vidéo :
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- Black Mirror : Une série dystopique qui imagine l'impact des avancées technologiques sur notre quotidien.
- Snowden : Un film basé sur l'histoire vraie d'Edward Snowden, qui a révélé l'ampleur de la cyber-surveillance de la NSA.
- Mignonnes : Un commentaire social sur la sexualisation des jeunes enfants.
- Screenagers : Un documentaire sur l'impact des téléphones portables, des jeux vidéo et des réseaux sociaux sur les cerveaux des jeunes.
| Titre | Genre | Synopsis |
|---|---|---|
| Black Mirror | Série dystopique | Explore l'impact des technologies sur la société. |
| Snowden | Film biographique | Révèle l'histoire d'Edward Snowden et la cyber-surveillance. |
| Mignonnes | Film dramatique | Aborde la sexualisation des jeunes enfants. |
| Screenagers | Documentaire | Analyse l'impact des écrans sur les jeunes. |
Ces œuvres peuvent vous aider à réfléchir aux aspects problématiques de la cyberculture et à leurs conséquences sur nos vies.