La Télévision Numérique Terrestre (TNT) reste un moyen privilégié de réception de la télévision gratuite, même si de plus en plus de téléviseurs sont connectés à d’autres réseaux. Cependant la TNT ne couvre pas tout le territoire, et dans certains cas, seulement une partie des chaînes peut être reçue.
Couverture TNT en France
Si vous rencontrez des problèmes de réception de la TNT en Charente, plusieurs facteurs peuvent être en cause. Voici une liste de vérifications et d'actions à entreprendre :
Diagnostic de votre installation
- Votre téléviseur fonctionne-t-il ? Essayez de l’éteindre puis de le rallumer.
- Coupure d'électricité : Si vous avez eu une coupure d’électricité, vérifiez la remise en fonctionnement de tous les appareils.
- Câble d’antenne : Le câble de l’antenne est-il bien branché ? Vérifiez les connections et l’état général, ou changez de câble.
- État de l'antenne : Votre antenne est-elle en bon état ? Son orientation a-t-elle été modifiée ? (travaux, intempéries …)
- Test avec un autre téléviseur : Si vous avez un autre téléviseur recevant la TNT, vérifiez si le problème est identique.
- Problème collectif : Etes-vous seul à rencontrer ce problème ? Vos voisins sont-ils impactés ?
- Antenne intérieure/extérieure : Si vous disposez d’une antenne intérieure ou d’une antenne dans les combles, avez-vous essayé avec une antenne extérieure ?
- Installation collective : Si vous habitez dans un immeuble, l’installation collective de réception est peut-être défectueuse. Si c’est le cas, vous devez signaler le problème à votre gardien ou au gestionnaire de votre immeuble (syndic de copropriété, office…) ;
- Recherche de chaînes : Si vous receviez normalement les chaînes de la TNT depuis plusieurs mois, et que vous ne les recevez plus, lancez une nouvelle recherche des chaînes.
- Antenniste : Avez-vous contacté un antenniste ?
- Orientation de l'émetteur : Etes-vous orienté vers le bon émetteur ? Pour savoir quelles chaînes vous pouvez recevoir et quel émetteur vous offre la meilleure réception, vous pouvez utiliser l'outil mis en place par le CSA "Ma couverture TNT".
Comment améliorer la réception de la TNT ?
Causes possibles des perturbations
Plusieurs facteurs peuvent perturber la réception de la TNT :
- Panne temporaire d'émetteurs : Votre brouillage est-il dû à une panne temporaire d'émetteurs ?
- Déploiement de la 4G/5G : Le déploiement de points services de téléphonie mobile 4G ou 5G, qui utilisent plusieurs bandes de fréquences très proches de celles de la TNT, peut affecter la réception des chaînes de télévision via la TNT.
- Modernisation de la TNT : De plus, dans le cadre de la modernisation de la TNT en UHD/4K, l’ANFR accompagne également les téléspectateurs dans la réception de ces nouveaux services.
- Changement de fréquences : L’Agence nationale des fréquences (ANFR) informe d’un changement de fréquence TNT dans le département de la Charente le 4 décembre 2018. Sont concernés les téléspectateurs qui reçoivent actuellement la télévision par antenne râteau.
Interférence 4G et TNT
Lire aussi: Guide Spotify Chromecast problèmes
Solutions alternatives
Si les problèmes de réception persistent, voici quelques alternatives :
- Autres réseaux : Si vous n'êtes pas en zone de couverture hertzienne, vous n'avez pas d'autre choix que de recourir à un réseau qui donne accès à internet, la téléphonie et à la télévision (câble, satellite, ADSL, FTTH…), ou bien vous équiper d’une parabole pour recevoir une offre gratuite de réception par satellite.
- Compatibilité MPEG4 : Depuis avril 2016, les téléviseurs doivent être compatible avec la norme MPEG4, en vigueur sur le territoire métropolitain depuis le 5 avril 2016.
Aides financières
Des aides financières sont disponibles pour les téléspectateurs de certaines communes de Charente qui reçoivent mal la TNT. Ces aides doivent leur permettre de s'équiper d'un autre moyen de réception, comme une antenne satellite, l'ADSL ou la fibre ; ou de faire régler leur antenne râteau.
En Charente, elles concernent les communes de Chazelles, Feuillade, Marthon, Saint-Germain de Montbron et Souffrignac. En Charente-Maritime, plusieurs communes sont également concernées, notamment Arces, Royan et La Tremblade.
Les téléspectateurs intéressés par ces aides doivent en faire la demande sur le site recevoirlatnt.fr.
Ils pourront ainsi recevoir, sur justificatifs, jusqu'à 120 euros pour l'adaptation de leur antenne râteau, et même 250 euros, maximum, pour changer de moyen de réception.
Lire aussi: Canal+ et votre Smart TV
Organismes à contacter
L’Agence Nationale des Fréquences (ANFR) est l’organisme chargé d’accompagner les téléspectateurs dont la réception de la TNT est perturbée et de prendre les mesures nécessaires afin de garantir une bonne réception des signaux de la TNT. L’ANFR doit être sollicitée lorsque les dysfonctionnements ont une cause extérieure à l’installation individuelle ou collective.
Le site « Recevoir la TNT » fournit aussi des informations sur la réception de la TNT, sur sa modernisation et recense les incidents signalés sur les émetteurs de diffusion et qui font l’objet d’un suivi avec les diffuseurs de la TNT, ainsi que les perturbations liées à des phénomènes météorologiques temporaires générant des propagations radioélectriques exceptionnelles par exemple le brouillage par des émetteurs très éloignés venant de l’Angleterre ou de l’Espagne.
Lire aussi: Résoudre les problèmes de connexion Chromecast