Comparaison des offres de télécommunications : France vs Belgique et Europe

Vous êtes-vous déjà demandé si un forfait mobile dans un autre pays européen était plus ou moins cher qu'en France ? Dans cette optique, cet article compare les offres de télécommunications en France et en Belgique, tout en élargissant la perspective à d'autres pays européens.

Dans le comparatif qui suit, vous pouvez voir instantanément les caractéristiques et tarifs de divers abonnements mobile en Europe. Liste non exhaustive d’abonnements mobile vendus dans différents pays d’Europe, classés par prix.

Les prix des abonnements mobiles en Europe

Combien coûtent les abonnements de téléphonie mobile dans les autres pays qui composent l’Union Européenne ? Où la France se situe-t-elle par rapport aux tarifs pratiqués par les opérateurs étrangers ? Dans cette actualité, nous faisons le point sur les différentes offres disponibles au-delà des frontières de l’Hexagone.

Cette année, la société de conseil à la consommation Cable Co UK a réalisé une étude concernant le prix de l’internet mobile un peu partout en Europe. Sélection de pays et de tarifs moyens observés classés par ordre de prix.

En France, les usagers ont la chance d'avoir vu apparaître sur le marché il y a quelques années plusieurs opérateurs low cost, sans parler des MVNO qui sont de plus en plus nombreux désormais. Seuls les Pays-Bas en comptent davantage que les Français. L'opérateur Free est également pour beaucoup dans la baisse des tarifs généraux des abonnements mobile disponibles dans le pays.

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La situation en Belgique

Une étude réalisée en 2021 par l'Institut belge des postes et télécommunications (l'équivalent de notre ARCEP) démontre que nos voisins belges paient relativement cher leur facture de télécommunications. Le rapport décrivait alors que le coût mensuel d'un abonnement mobile belge avec 50Go pouvait être jusqu'à 5 fois plus cher qu'ailleurs en Europe. Un fait lié à une organisation structurelle du marché en Belgique qu’il est difficile de changer.Avoir internet et le téléphone est indispensable. Et en ce sens, il est normal de veiller à ses dépenses en télécommunications. Mais en la matière, pas de chance: les Belges sont presque obligés de mettre la main à la poche. Selon l’office statistique européen, Eurostat, la Belgique est ainsi le pays de l’Union européenne (UE) où les prix sont les plus élevés. Avoir accès à internet, à la téléphonie ou encore à la 4G coûte ici 76% de plus que la moyenne européenne. Face à un tel constat, Test-Achats a demandé à ce que cette situation change, mais cela s’annonce pour le moins compliqué à réaliser.

Pour comprendre pourquoi les prix sont si hauts en Belgique, il faut remonter dans le temps. « On a deux pôles en Belgique pour les télécommunications, entre Proximus pour la fibre optique et les câblo-opérateurs qui ont racheté le réseau construit par les intercommunales », explique Julie Frère, porte-parole de Test-Achats. « De ce fait, il y a beaucoup de difficultés pour qu’un nouvel opérateur puisse entrer sur ce marché qui est bien établi et ce depuis longtemps. Pour que cela change, il faudrait qu’un nouvel acteur puisse avoir des prix intéressants. Ils ont été diminués mais cela reste beaucoup trop élevé pour cela ne se fasse ».

Le cas d’Orange est assez explicite dans ce cadre-là. Pour s’implanter en Belgique, la filiale du géant français n’a pas pu créer son propre réseau de télécommunications. Il lui a donc fallu utiliser ceux existants. Et pour avoir cet accès, c’est cher, comme l’a expliqué sur RTL-TVI Michaël Trabbia, administrateur-délégué d'Orange Belgique. « On utilise les réseaux câblés de Télénet et de Voo et on est dépendant du prix auquel on achète cet accès. C’est encore trop cher et cela doit baisser. Aujourd’hui, on paye 20€ par mois et par utilisateur pour louer cette ligne-là. Donc évidemment, quand on rajoute derrière la TVA et les coûts du service, on vend aujourd’hui à perte en réalité ». Bilan: en traversant la frontière franco-belge, les prix d’Orange doublent en passant en Belgique.

Du côté des opérateurs historiques, on se défend de tout abus. Leurs arguments: l’augmentation du coût de la vie et les investissements nécessaires pour le confort du consommateur amènent à des prix en effet assez élevés. Ils peuvent aussi se prévaloir d’une assez bonne couverture du réseau de télécommunications sur l’ensemble du territoire.

Malgré tout, est-ce que cela est suffisant pour justifier que la Belgique se retrouve reine dans le classement d’Eurostat ? Pour Test-Achats, non, et cela doit en tout cas changer pour que le consommateur belge ne paye plus autant. « Ce n'est que si l'utilisation du réseau Proximus et des réseaux câblés de Telenet et de VOO devient moins chère pour les opérateurs alternatifs que la concurrence pourra commencer à jouer », affirmait déjà l’année passée Test Achats qui a appelé le gouvernement à agir.

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Si la concurrence s’est un peu intensifiée avec Orange, Test-Achats déplore la dernière décision en date de l’IBPT (le régulateur des télécommunications) sur les tarifs de gros. « Cela signifie que les grands opérateurs peuvent continuer à augmenter leurs prix sans être dérangés par leur position dominante dans les années à venir », note l’association de consommateurs.

Tout ceci n’est pas non plus amené à s’arranger au vu d’un nouveau phénomène: la volonté des différents acteurs du marché (y compris Orange) de ne plus focaliser leurs efforts sur le seul marché du mobile mais d’intensifier la concurrence sur celui des paquets tout-en-un. « Proximus, Telenet, Orange et Voo essaient de lier leurs clients au plus de services possibles via des packs pouvant contenir, outre l'internet, la télévision, une ligne fixe ou un abonnement de téléphonie mobile », remarque Test-Achats.

Mais il faut préciser que ce dernier point, s’il est important, explique moins la flambée des prix en Belgique puisqu’on retrouve cette tendance aux packs aussi ailleurs. C’est donc vraiment la situation de blocage sur les réseaux qui joue. Mais alors, que faire pour avancer en la matière ? « Il y a des mesures, peut-être extrêmes, pour y répondre mais elles existent », estime David Wiame, spécialiste des télécommunications chez Test-Achats. « On pourrait ainsi scinder la gestion du réseau et la pratique commerciale. C’est ce qui se passe sur le marché de l’énergie. On pourrait par exemple imaginer que le réseau de Proximus (mais cela vaut aussi pour les câblo-opérateurs) serait géré par un organisme indépendant, alors que le service commercial de Proximus perdurerait. Tout le monde aurait alors les mêmes tarifs et la même transparence. Cela a été fait en Angleterre avec British Telecom et Openreach qui gère l’accès au réseau ».

Cette solution a déjà été proposée par Test-Achats mais que ce soit avec les exécutifs précédents ou celui actuel, il n’y a pas de volonté d’aller en ce sens. Seules des améliorations périphériques ont été apportées, comme une loi améliorant la concurrence en permettant aux consommateurs de quitter un opérateur gratuitement après six mois. Mais ces solutions ne sont que palliatives selon David Wiame.

Selon l’étude de l’IBPT, les prix des services de télécommunications sont chers depuis un certain temps. En 2019, les prix des services de télécommunications en Belgique figuraient déjà parmi les trois plus chers des pays comparés, selon l’étude de l’IBPT. Si l’on fait une comparaison avec tous les pays de l’Union européenne, la situation est encore pire. Les chiffres montrent la situation telle qu’elle était en 2019. Les prix en Belgique sont supérieurs à la moyenne européenne depuis des années. L’écart en comparaison à la moyenne augmente même. Entre 2016 et 2018, les Belges ont payé environ 44 % de plus que la moyenne européenne ; avant cela, le supplément était d’environ 30 %.

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La France : Une situation plus avantageuse ?

Vous trouvez votre abonnement Internet trop cher ? La facture reste pourtant relativement contenue en France comparé au reste du monde, et en particulier aux autres pays d'Europe. C'est ce qui ressort d'une étude publiée aujourd'hui par le site britannique Cable, spécialisé comme Ariase dans la comparaison d'abonnements box et mobile.

Selon l'enquête de nos confrères d'outre-Manche, la France est encore l'un des pays où les particuliers paient le moins cher pour leur accès à Internet fixe. 49e exactement : c'est la place de la France métropolitaine au classement mondial du prix des abonnements Internet en 2019, selon l'étude de Cable. L'Hexagone se classe également 11e au niveau européen. Comparé à nos voisins plus proches géographiquement mais aussi en termes de pouvoir d'achat, toutefois, ce sont bien les box tricolores qui se sont révélées les plus abordables l'an passé. Avec un prix médian de 24,99 euros par mois, les abonnements français s'avèrent meilleur marché que ceux que l'on peut trouver ailleurs en Europe occidentale.

De là à dire que la facture Internet des Français est l'une des moins chères d'Europe, il n'y a qu'un pas. Mais on se gardera de le franchir tout à fait sur la seule foi de cette étude. Le panorama réalisé par le site Cable s'appuie en effet sur les offres telles qu'elles sont proposées sur les sites des opérateurs, c'est-à-dire incluant les promotions de première année. Dans les faits, la facture de box Internet des français est un peu plus élevée : 32,6 euros par mois en moyenne au 3e trimestre 2019, selon le dernier observatoire du marché télécom de l'Arcep. Reste que, même hors promotion, les abonnements Internet fixes français se montrent plutôt bon marché sur la scène européenne.

C'est en tout cas ce qu'observait la Fédération française des télécoms à l'occasion de son bilan 2019. Plus exhaustive, une étude de la Commission européenne portant sur l'année 2018 n'en réalisait pas moins le même constat que l'étude Cable.

Dernier aspect intéressant de l'étude Cable : le classement des prix des abonnements Internet en fonction du débit moyen délivré. Avec 0,44 euros par Mb/s de bande passante en moyenne, la France métropolitaine s'y situe à nouveau aux alentours de la 50e place au niveau mondial. Un constat à relativiser cependant, grâce à l'étude de la Commission européenne dont nous parlions plus haut. La France y apparaît en effet comme le pays où les offres Internet Triple Play sont les moins chères lorsque l'on bénéficie du Très Haut Débit.

C'est-à-dire plus de 30 Mb/s, et même, la plupart du temps, plus de 100 Mb/s sur les abonnements français grâce à la fibre optique. Le prix demandé aux internautes français pour bénéficier d'une connexion Internet d'au moins 100 Mb/s était seulement de 27,39 euros par mois en moyenne en 2018. Alors que des surcoûts conséquents s'appliquent dans certains pays dès lors que l'on veut avoir plus de 30 Mb/s, voire plus de 100 Mb/s, la "prime à la vitesse" reste modeste en France.

S'agissant des connexions délivrant moins de 30 Mb/s, l'avantage tarifaire dont bénéficie les Français s'émousse quelque peu. Mais il reste conséquent comparé à des pays comme le Royaume-Uni, la Belgique l'Espagne ou la Suède. Où, en 2018, on pouvait payer jusqu'à... deux fois et demi plus cher que les quelque 27 euros facturés en moyenne aux internautes français pour des connexions inférieures à 30 Mb/s.

La France, quant à elle, obtient les meilleurs résultats dans les forfaits qui incluent le plus de données mobiles. D’après le graphique, les prix en France restent donc assez stables entre les différents forfaits. Pour ces forfaits, c’est la France qui a les tarifs les plus élevés.

Le comparateur Zone ADSL&Fibre vient de dévoiler son palmarès 2025 de la fibre optique en Europe. Taux de pénétration et de couverture, voici les pays qui dominent, et ceux qui font partie de la diagonale du vide européenne.

En termes de performances et d’accessibilité du réseau fibre optique, la France n’est vraiment pas à plaindre. Il suffit de comparer avec certains de nos voisins comme la Belgique ou l’Italie pour s’en rendre compte.

Dans le classement des pays les plus fibrés d’Europe, la France atteint la quatrième place avec un taux de pénétration de 75,4 % (taux de foyers abonnés à la fibre). Elle est devancée par la Roumanie (76,5 %), l’Espagne (80,8 %) et le Portugal (81,9 %) qui occupe la première place du podium. Le pays des Œillets mène depuis quelques années une stratégie mêlant investissements publics et privés et de réduction de la fracture numérique en visant une couverture 100 % gigabit d’ici 2030. Il a également su tirer profit de sa façade atlantique pour accueillir les câbles sous-marins internationaux et compte aujourd’hui plus d’une trentaine de datacenters dont l’un des plus grands au monde à Covilhã.

Toutefois, pour ce qui est du taux de couverture, la France occupe la première place avec plus de 90 % des foyers éligibles à la fibre. L’Hexagone a investi très tôt dans la fibre optique et la mutualisation des réseaux a permis un déploiement rapide.

Tout en bas du classement, on trouve la Belgique (10 %), précédée de l’Allemagne (11,2 %), de la Grèce (11,3 %) et de l’Autriche (12,3 %). Des pays qui font tous partie d’une sorte de diagonale du vide européenne où la fibre optique peine à s’implanter malgré un taux de couverture parfois correct.

Pays	Taux de pénétration de la fibre	Position dans le classement européen
Portugal	81,9 %	1er
Espagne	80,8 %	2ème
Roumanie	76,5 %	3ème
France	75,4 %	4ème
Belgique	10 %	Dernier
Allemagne	11,2 %	Avant-dernier

Forfaits mobiles pour voyager à l'étranger

Tous ceux qui souhaitent partir à l’étranger, que ce soit en Europe ou hors Europe, doivent trouver le meilleur tarif mobile pour voyager. L’objectif consiste à passer des appels sans risquer le hors forfait en ayant l’abonnement adapté. Les opérateurs mobiles et les MVNO se mettent en concurrence pour proposer les meilleures offres avec ou sans engagement.

Partir en voyage, c’est aussi partir à l’aventure, faire des découvertes et vivre des expériences inoubliables. Mais cela ne signifie pas qu’on souhaite se couper du monde. Au contraire, on aime bien partager nos exploits avec nos proches et sur les réseaux sociaux. Pour les voyages professionnels, rester en contact permanent avec son équipe s’avère primordial. A cet effet, on a besoin de communiquer, que ce soit par SMS, communications téléphoniques ou bien via Internet, depuis ou encore vers l’étranger, et ce, sans avoir à payer des frais additionnels.

C’est pour cette raison qu’il est impératif de trouver les meilleurs forfaits mobiles pour voyager, aussi bien dans les DOM, en Europe ou bien à l’étranger. Ce guide vous aidera ainsi à évaluer les offres des opérateurs et les MVNO pour faire le bon choix. Le marché du forfait international est devenu extrêmement vaste. Chaque opérateur essaie de se démarquer en proposant des offres particulièrement intéressantes, avec ou sans engagement. Certains opérateurs mettent à disposition des couvertures Internet accessibles dans plusieurs pays tandis que d’autres offrent des Pass pour les voyages.

Les opérateurs et leurs offres

• Free Mobile : Pour son forfait international, le forfait Free 5G est l’offre la plus intéressante et la plus volumineuse de la gamme. Cette offre de Free, disponible à 19,99 euros par mois et sans engagement de durée, inclus des appels, MMS et SMS en illimité.
• SFR : Avec SFR, vous pouvez partir en vacances partout en restant connecté avec le forfait SFR 250 Go 5G. Souscrire à cette offre ne vous oblige pas à vous engager et le prix s’élève initialement à 26,99 euros/mois. Néanmoins, si vous avez déjà SFR Box, vous obtenez une remise de 5 euros sur votre forfait, soit 21,99 euros/mois. SFR dispose aussi d’un forfait à 19,99 euros/mois, et 14,99 euros pour un client Box.
• RED by SFR : Le forfait International RED by SFR figure aussi parmi les forfaits mobiles les plus convoités pour voyager à l’étranger. A seulement 19,99 euros/mois, vous profiterez de services complets en France, mais également dans plusieurs destinations internationales. La marque RED lancée par SFR fournit 350 Go de data en 5G, dont 35 Go utilisables en UE/DOM et dans plusieurs autres États du monde.
• Orange : Orange, le premier opérateur historique en France, ne propose qu’un seul forfait international : la Série Spéciale Voyage 180 Go 5G. Mais Orange se démarque par sa couverture réseau extrêmement vaste qui permet de communiquer dans toute la France en toute tranquillité, dans la zone Europe, vers et depuis les départements d’outre-mer, mais aussi dans la zone Suisse et Andorre.
• Sosh : A priori, avec votre carte SIM et esim Sosh, vos forfaits sont utilisables en France, depuis l’Europe, dans les DOM, en Suisse et Andorre. Mais dès que vous partez vers une destination lointaine, dont l’Afrique, vous ne pourrez plus passer par Sosh. Vous aurez 35 Go pour communiquer dans 19 pays africains.
• Bouygues Telecom : Bouygues Telecom a toute sa place dans le top des opérateurs historiques en France après Orange et SFR. Il propose plusieurs forfaits internationaux avec la 4G et la 5G, mais la plus abordable est son offre SIM 130 Go à 19,99 euros/mois sans attachement. 63 destinations incluses (Depuis l’étranger) : appels et SMS illimités en Europe/DOM, Canada et USA.

Les MVNO (Mobile Virtual Network Operator)

Actuellement, seuls 10% des Français ont leur forfait mobile auprès d’un MVNO. Pourtant, ce sont les MVNO qui proposent à ce jour les meilleurs tarifs. L’hésitation des utilisateurs peut être compréhensible s’ils ignorent le concept. Les MVNO ou « Mobile Virtual Network Operator » sont des acteurs tiers du marché des forfaits mobiles. Pour être plus clair, un MNVO est considéré comme un grossiste dans le secteur de la téléphonie mobile qui fournit un forfait low cost. Néanmoins, les MVNO sont considérés comme des opérateurs à part entière en proposant leur propre catalogue de services. Un MVNO peut d’ailleurs être multi-opérateur en proposant le réseau de deux ou plusieurs MVNO. Il laisse ainsi le libre choix à ses clients. Ces derniers peuvent jouir d’un prix plus attractif. Les MVNO ont aussi révolutionné le secteur de la téléphonie en introduisant l’esim.

Parmis ses meilleures offres, le forfait L'Essential 100 Go avec 5G en option. Ce MVNO est le dernier à intégrer les lignes Bouygues. Il propose plusieurs forfaits sans engagement : 10 Go, 100 Go, 300 Go, etc. Pour un voyageur qui se déplace régulièrement en Europe ou dans les DOM/TOM, son forfait 300 Go à 12,99 euros/mois est le plus indiqué. Les 300 Go peuvent être utilisés en France et 42 Go supplémentaires sont offerts pour les utilisations en UE/DOM.

Mais comme les MVNO sont de plus nombreux, on a du mal à trouver celui qui propose les meilleurs forfaits. Le forfait Coriolis est destiné à toutes les personnes qui souhaitent faire des économies sur leur facture de téléphone. Son forfait international sans condition de durée est de seulement 10,99 euros/mois. Il utilise le réseau SFR et l’utilisateur profite des appels, SMS et MMS illimités dans toute la France, les DOM/TOM, mais aussi en Europe.

Cet opérateur low cost a été fondé en 2005 par le groupe NRJ. Avant 2020, il utilisait surtout les réseaux d’Orange et SFR. Mais depuis, il est le partenaire exclusif de Bouygues Telecom. Sa carte SIM est accessible à 5 euros seulement. Pour les voyageurs occasionnels, son offre 20 Go à 5,49 euros est particulièrement intéressante. Ce prix très bas est associé à des appels/SMS illimités en France et en UE/DOM, ainsi que l’accès à Internet 20 Go en 4G.

Cet opérateur virtuel créé en 2022 offre des gigas généreux à moindre coût. Les utilisateurs ont le choix entre une couverture réseau Orange et SFR. Les forfaits mobiles proposés sont flexibles, ajustables et bénéfiques pour les voyages dans l’Union Européenne. Sans engagement, vous pouvez ainsi résilier à tout moment.

Chez Prixtel, vous êtes en mesure d’accéder à un forfait international dès 4,99 euros/mois. Très abordable, ce forfait minimal appelé « Le Petit » reste particulièrement intéressant, outre son tarif pas cher.

Conseils pour choisir un forfait mobile pour voyager

Lorsqu’on décide de voyager à l’étranger, le choix d’un forfait mobile adapté n’est pas évident compte tenu des différentes propositions des opérateurs et des MVNO. Quand vous devez souscrire à un forfait mobile, tenez compte de vos voyages habituels et votre trajet de route. Si vous ne faites que des déplacements professionnels dans les pays d’Europe, les forfaits qui couvrent les utilisations dans l’Union Européenne conviennent parfaitement.

• Lors de vos déplacements au-delà des frontières, privilégiez les forfaits sans engagement dans lesquels vous pouvez vous désabonner à tout moment et sans frais.
• Il est nécessaire de se renseigner attentivement sur les services compris dans un contrat de forfait mobile international. Même si on constate le même prix chez les opérateurs, certains d’entre eux fournissent des options plus avantageuses que les autres.
• Faites tout de même attention aux tarifications très basses, tout particulièrement chez les MVNO. Il est indispensable de passer par le site officiel de l’opérateur pour avoir une certitude sur les services et tarifs d’un forfait, notamment certaines promotions ou offres spécifiques. Certains sites peuvent donner de fausses informations qui peuvent vous induire en erreur.
• N’hésitez pas à contacter le service client afin d’avoir plus d’informations sur les packs proposés et les conditions.

Le roaming en Europe

Pendant votre séjour à l’étranger, l’usage de votre smartphone peut engendrer des roaming qui se trouvent être des frais d’itinérance. Mais en 2017, le roaming a été supprimé. De cette manière, il n’existe plus de surcoût quand on veut appeler, envoyer des messages ou bien naviguer sur Internet dans l’UE.

Comme la Suisse et Andorre ne figurent pas dans l’UE, ces pays ne sont pas concernés par la fin des frais de roaming. Mais les opérateurs précisent toujours si leur forfait peut être utilisé dans ces deux pays.

Il importe toujours de vérifier la couverture réseau du forfait choisi et les conditions d’utilisations. Comme la suppression des frais de roaming ne concerne que les pays de l’UE, ces frais peuvent donc s’appliquer aux USA.

• Pour éviter les frais hors forfait, vous pouvez utiliser le Wi-Fi autant que possible. Par exemple, accédez au Wi-Fi dans les hôtels lors de vos déplacements.
• Il est aussi plus judicieux de mettre en pause tous les mises à jour automatiques pour que vos gigas ne soient pas consommés inutilement.
• Pour contrôler votre consommation, utilisez les outils de suivi de consommation à partir de votre smartphone. L’usage des cartes hors ligne vous permet également de limiter l’utilisation de votre connexion.

Conclusion

En conclusion, le choix d'un forfait mobile adapté à vos besoins et à vos voyages est essentiel. Que vous optiez pour un opérateur traditionnel ou un MVNO, il est crucial de comparer les offres et de prendre en compte les spécificités de chaque pays. N'oubliez pas de vérifier la couverture réseau et les conditions d'utilisation, et de profiter du roaming gratuit dans l'Union Européenne.

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